FAQ
Chi siete e perché acquistare da voi?
Siamo un’azienda italiana specializzata in attrezzatura fitness professionale per palestre, centri fitness e home gym. Selezioniamo attentamente ogni prodotto per garantire durabilità nel tempo e una biomeccanica ottimale. Grazie a una gestione efficiente, offriamo prezzi tra i più competitivi sul mercato italiano.
I macchinari sono nuovi?
Sì. Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono nuovi e spediti direttamente dai nostri magazzini o dai magazzini dei nostri partner logistici.
Posso ricevere assistenza prima dell'acquisto?
Certamente. Per qualsiasi domanda o dubbio scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119: saremo felici di aiutarti.
Offrite consulenza per l’allestimento di palestre?
Sì. Supportiamo palestre, centri fitness e home gym nella scelta e disposizione dell’attrezzatura in base a spazio, budget e obiettivi. La consulenza è gratuita e senza impegno. Per maggiori informazioni scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119.
Offrite sconti per acquisti multipli?
Sì. Offriamo preventivi personalizzati vantaggiosi sugli ordini in grandi quantità. Per ricevere un preventivo dedicato scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119.
I macchinari sono adatti anche per home gym?
Sì. Nella scheda prodotto trovi sempre dimensioni e specifiche tecniche per verificare lo spazio necessario.
È possibile personalizzare il colore di un macchinario?
Sì, ma solo per macchinari non presenti in magazzino. Se desideri personalizzare il colore di un macchinario, scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119 per verificare la disponibilità prima dell'acquisto.
Come avviene la consegna?
La consegna viene effettuata al piano strada. Per colli voluminosi, il corriere sarà dotato di sponda idraulica e transpallet per facilitare lo scarico. Prima della consegna verrai contattato telefonicamente per concordare l'orario.
I macchinari arrivano già montati?
Per garantire massima protezione durante il trasporto, spediamo quasi sempre in casse di legno rinforzate su pallet. Il prodotto è generalmente da assemblare seguendo le istruzioni incluse. In rari casi, dipendenti dalla logistica, potremmo consegnarlo già assemblato.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Non appena l'ordine viene spedito riceverai un'email con il link per tracciare la spedizione.
È possibile pagare a rate?
Sì. Puoi pagare in 3 rate senza interessi con PayPal o Klarna.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo Carte di Credito/Debito, PayPal, Klarna, Google/Apple Pay e Bonifico Bancario (SEPA).
Come funziona la garanzia?
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale: 24 mesi per i clienti privati e 12 mesi per gli acquisti con Partita IVA.
Offrite assistenza post vendita e pezzi di ricambio?
Sì. Offriamo assistenza anche dopo l'acquisto e supporto per ricambi. Per qualsiasi richiesta scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119.
Posso restituire un prodotto?
Sì. Hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso. Per avviare il reso scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale. Essendo merce voluminosa, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Emettete fattura elettronica?
Sì. Basta inserire i dati aziendali, la PEC e il codice SDI durante il checkout per ricevere la fattura elettronica valida fiscalmente.
Posso modificare un ordine?
Gli ordini non possono essere modificati direttamente. Se desideri modificarlo o annullarlo scrivi a support@solcato.com o chiama il +39 349 417 3119.
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